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Entrega

Los gastos de transporte serán a cuenta de TUA CASA, en compras realizadas hasta el dia 31 de Diciembre de 2020 y solamente en pedidos que superen los USD 30.

El pedido de compra que corresponde al cliente, estará disponible en TUA CASA, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

TUA CASA  pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

El plazo de ENVÍO oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

El plazo de ENTREGA depende de las condiciones de la transportadora seleccionada para su región.

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PARA CIUDADES FUERA DE SANTA CRUZ NO ESTA GARANTIZADA LA ENTREGA EN SU DOMICILIO, LO QUE PUEDE OCASIONAR QUE TENGA QUE RETIRAR EN LOS ALMACENES DE LA TRANSPORTADORA MAS PRÓXIMA A SU DOMICILIO, O GESTIONAR SU ENVIO DESDE LA TRANSPORTADORA HASTA SU DIRECCIÓN.

SI USTED RECOMIENDA ALGUNA TRANSPORTADORA DE SU CONFIANZA, QUE ENTREGUE EN SU DOMICILIO, PODREMOS UTILIZARLA, QUEDANDO USTED COMO RESPONSABLE POR EL PLAZO DE ENTREGA Y CONDICIONES DE CUIDADOS EN EL TRANSPORTE.

LA TRANSPORTADORA QUE USTED RECOMIENDE, NO PUEDE TENER PRESUPUESTO MAYOR A 10% DE LAS QUE EVENTUALMENTE SON UTILIZADAS POR TUA CASA. 

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TUA CASA informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a TUA CASA por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de TUA CASA.


Contactenos y aclare sus dudas con respecto a nuestros metodos de envío.

Muchísimas Gracias